О компании
INDECOM Group

Сформировали команду из идейных и целеустремленных специалистов в области пожарной безопасности. Создали условия для комфортной работы. Первый офис компании был арендован в административном здании на Лужнецкой набережной. Портфель заказов был небольших объемов, но для стартапа вполне давал надежду на укрепление и рост бизнеса в будущем.

Мы вывели бизнес на стабильные показатели роста. Заключили ряд контрактов с заказчиками, многие из которых впоследствии обращались повторно и стали ключевыми. Основными услугами в этот период были: разработка СТУ, расчетные обоснования, техническое обслуживание и консалтинг в области пожарной безопасности.

Перед компанией стоял вопрос: - «Есть ли смысл расширять ассортиментную корзину или лучше укрепить позиции по существующей номенклатуре»? Тогда ответ был утвердительным – да. После чего, портфель услуг компании пополнился такими услугами, как: огнезащитная обработка строительных конструкций и отделочных материалов, инсталляция систем противопожарной защиты, разработка мероприятий по обеспечению пожарной безопасности, разработка и производство планов эвакуации, планирование тушения пожаров и проведения аварийно-спасательных работ.

Политический и экономический кризис 2014г., поразивший в т.ч. и строительный рынок, докатился и до отрасли пожарной безопасности. Были расторгнуты 60% контрактов с ключевыми клиентами, ввиду оптимизации их расходов. Многие компании из нашей области прекратили существование. Этот год был очень тяжелым, но за счет огромных усилий и высокой квалификации ключевых работников, компания выжила, не сократив ни одного работника.

Этот год стал переломным для компании. Мы создали тендерный отдел для работы с государственным сектором экономики. Структура доходов кардинально изменилась, что позволило совершить резкий скачок в развитии, построить надежный «фундамент» для будущего роста.

В этом году мы решили разделить бизнес на несколько юридических лиц, для оптимизации расходов и удобства учета. Разделение было сделано по направлениям деятельности и потенциальным рынкам развития. Для направления «Проектирование» была создана компания ООО «ЛПБ», для работ по направлениям инсталляции и сервиса с небольшой суммой «среднего чека» создали компанию ООО «Сервис+»

Получили лицензию Министерства культуры для работы с объектами культурного наследия. Укрепили штат специалистами в области нормативно-технической деятельности. Накопленный опыт позволил участвовать в тендерах с амбициозными и ответственными задачами, такими как: организовать систему противопожарной защиты Покровского собора или комплекса зданий Центрального банка России на Неглинной улице. Такой комплекс мер позволил увеличить объем заказов по направлению более чем в два раза.

Проведено исследование конкурентной среды, определены торговые преимущества компании на рынке противопожарных услуг. Разработана и внедрена маркетинговая стратегия, подготовлена и реализована конкретная дорожная карта достижения поставленных целей. Наши работники начали периодически публиковаться в различных отраслевых СМИ, участвовать в форумах и круглых столах в качестве приглашенных экспертов отрасли.

Правильное позиционирование, сегментация пакета услуг, отстройка от конкурентов, политика ценообразования и дисконтирования, позволили нам выйти на принципиально новый уровень понимания внутренних процессов бизнеса и рынка в целом.

Трудности в реализации маркетинговой стратегии, возросшая на менеджмент нагрузка, потребовали новых форм стратегической деятельности, её систематизации. В результате чего был создан стратегический совет. В зону ответственности совета входит решение ряда вопросов, таких как: утверждение годового бюджета, согласование крупных и непрофильных сделок, политика найма и развития персонала, а также ряд др. вопросов стратегического характера.

Стратегический совет, как орган управления, позволяет компании нивелировать многие риски в принятии решений, стабильно развиваться, быть конкурентоспособными, а также выводить на рынок новые продукты.

Данный год был богат на события. Группа КСБ перестала существовать в привычном облике. В связи с изменениями в структуре собственников компании, реструктуризации бизнеса и ребрендингом появился новый мощный бренд INDECOM group, в который в последствии вошли компании ООО «ЛПБ», ООО «Сервис+» и ООО «Ф5Финанс». Был создан и адаптирован под потребности рынка новый сайт группы, проведена большая работа по укреплению бренда, сделан акцент на диверсификацию каналов сбыта и переориентацию позиционирования на рынке пожарной безопасности. Перед собственником бизнеса стояла главная задача - создание эффективного управленческого ядра INDECOM group, и она успешно была решена.

Новая коронавирусная инфекция (COVID-19) заставила пересмотреть концепцию выполнения работ, адаптироваться к ограничениям, вызванным эпидемиологической обстановкой в стране, и направить ресурсы на сохранение команды, постоянных клиентов и партнеров.

Задачи, поставленные перед компанией с горизонтом на 3 года, требовали серьезного укрепления и пересмотра структуры коммерческого направления, произошло разделение на кластеры: сопровождение постоянных клиентов и новых «теплых» заказов; коммерческие продажи (тендеры, «холодные» клиенты, обработка заявок с сайта, развитие клиентской базы). Пересмотрена система мотивации по всем направлениям компании, по принципу прозрачности и открытости. На протяжении всего года коллектив находился в перманентном состоянии разработки, внедрения и корректировки бизнес-процессов, призванных оптимизировать и структурировать повторяющиеся процедуры компании. В 2021 году номенклатуру услуг компании пополнили работы: проектирование, монтаж и техническое обслуживание систем кондиционирования и общеобменной вентиляции; разработка и сопровождение при согласовании Специальных технических условий на проектирование и строительство (общестроительные СТУ).