О компании
INDECOM Group

Сформировали команду из идейных и целеустремленных специалистов в области пожарной безопасности. Создали условия для комфортной работы. Первый офис компании был арендован в административном здании на Лужнецкой набережной. Портфель заказов был небольших объемов, но для стартапа вполне давал надежду на укрепление и рост бизнеса в будущем.

Мы вывели бизнес на стабильные показатели роста. Заключили ряд контрактов с заказчиками, многие из которых впоследствии обращались повторно и стали ключевыми. Основными услугами в этот период были: разработка СТУ, расчетные обоснования, техническое обслуживание и консалтинг в области пожарной безопасности.

Перед компанией стоял вопрос: - «Есть ли смысл расширять ассортиментную корзину или лучше укрепить позиции по существующей номенклатуре»? Тогда ответ был утвердительным – да. После чего, портфель услуг компании пополнился такими услугами, как: огнезащитная обработка строительных конструкций и отделочных материалов, инсталляция систем противопожарной защиты, разработка мероприятий по обеспечению пожарной безопасности, разработка и производство планов эвакуации, планирование тушения пожаров и проведения аварийно-спасательных работ.

Политический и экономический кризис 2014г., поразивший в т.ч. и строительный рынок, докатился и до отрасли пожарной безопасности. Были расторгнуты 60% контрактов с ключевыми клиентами, ввиду оптимизации их расходов. Многие компании из нашей области прекратили существование. Этот год был очень тяжелым, но за счет огромных усилий и высокой квалификации ключевых работников, компания выжила, не сократив ни одного работника.

Этот год стал переломным для компании. Мы создали тендерный отдел для работы с государственным сектором экономики. Структура доходов кардинально изменилась, что позволило совершить резкий скачок в развитии, построить надежный «фундамент» для будущего роста.

В этом году мы решили разделить бизнес на несколько юридических лиц, для оптимизации расходов и удобства учета. Разделение было сделано по направлениям деятельности и потенциальным рынкам развития. Для направления «Проектирование» была создана компания ООО «ЛПБ», для работ по направлениям инсталляции и сервиса с небольшой суммой «среднего чека» создали компанию ООО «Сервис+»

Получили лицензию Министерства культуры для работы с объектами культурного наследия. Укрепили штат специалистами в области нормативно-технической деятельности. Накопленный опыт позволил участвовать в тендерах с амбициозными и ответственными задачами, такими как: организовать систему противопожарной защиты Покровского собора или комплекса зданий Центрального банка России на Неглинной улице. Такой комплекс мер позволил увеличить объем заказов по направлению более чем в два раза.

Проведено исследование конкурентной среды, определены торговые преимущества компании на рынке противопожарных услуг. Разработана и внедрена маркетинговая стратегия, подготовлена и реализована конкретная дорожная карта достижения поставленных целей. Наши работники начали периодически публиковаться в различных отраслевых СМИ, участвовать в форумах и круглых столах в качестве приглашенных экспертов отрасли.

Правильное позиционирование, сегментация пакета услуг, отстройка от конкурентов, политика ценообразования и дисконтирования, позволили нам выйти на принципиально новый уровень понимания внутренних процессов бизнеса и рынка в целом.

Трудности в реализации маркетинговой стратегии, возросшая на менеджмент нагрузка, потребовали новых форм стратегической деятельности, её систематизации. В результате чего был создан стратегический совет. В зону ответственности совета входит решение ряда вопросов, таких как: утверждение годового бюджета, согласование крупных и непрофильных сделок, политика найма и развития персонала, а также ряд др. вопросов стратегического характера.

Стратегический совет, как орган управления, позволяет компании нивелировать многие риски в принятии решений, стабильно развиваться, быть конкурентоспособными, а также выводить на рынок новые продукты.

Данный год был богат на события. Группа КСБ перестала существовать в привычном облике. В связи с изменениями в структуре собственников компании, реструктуризации бизнеса и ребрендингом появился новый мощный бренд INDECOM group, в который в последствии вошли компании ООО «ЛПБ», ООО «Сервис+» и ООО «Ф5Финанс». Был создан и адаптирован под потребности рынка новый сайт группы, проведена большая работа по укреплению бренда, сделан акцент на диверсификацию каналов сбыта и переориентацию позиционирования на рынке пожарной безопасности. Перед собственником бизнеса стояла главная задача - создание эффективного управленческого ядра INDECOM group, и она успешно была решена.

Новая коронавирусная инфекция (COVID-19) заставила пересмотреть концепцию выполнения работ, адаптироваться к ограничениям, вызванным эпидемиологической обстановкой в стране, и направить ресурсы на сохранение команды, постоянных клиентов и партнеров.

Задачи, поставленные перед компанией с горизонтом на 3 года, требовали серьезного укрепления и пересмотра структуры коммерческого направления, произошло разделение на кластеры: сопровождение постоянных клиентов и новых «теплых» заказов; коммерческие продажи (тендеры, «холодные» клиенты, обработка заявок с сайта, развитие клиентской базы). Пересмотрена система мотивации по всем направлениям компании, по принципу прозрачности и открытости. На протяжении всего года коллектив находился в перманентном состоянии разработки, внедрения и корректировки бизнес-процессов, призванных оптимизировать и структурировать повторяющиеся процедуры компании. В 2021 году номенклатуру услуг компании пополнили работы: проектирование, монтаж и техническое обслуживание систем кондиционирования и общеобменной вентиляции; разработка и сопровождение при согласовании Специальных технических условий на проектирование и строительство (общестроительные СТУ).

Начало 2022 года было непростым, геополитическая ситуация внесла коррективы в инвестиционный климат, и как следствие - в проектный и строительный сегменты рынка. Ряд крупных иностранных поставщиков материалов и оборудования ушли из РФ. За счет высокой квалификации наших сотрудников были быстро найдены новые решения, источники поставок, подобраны аналоги, что позволило удержать качество оказываемых услуг для наших заказчиков на высоком уровне без потерь по срокам и сбоев в работе. В этот период руководство компании не только сохранило контракты с постоянными клиентами, но и привлекло новые, что позволило добиться роста оборота компании более чем на 30% по сравнению с предыдущем годом. В компании продолжилась работа над оптимизацией и автоматизацией внутренних бизнес-процессов, что значительно упростило и сократило сроки реализации проектных и производственных задач. Также отдельно внимание уделялось укреплению и развитию команды организации, был реализован ряд важных внутренних HR-проектов, так как сплоченная квалифицированная команда – это наш надежный «фундамент» стабильного роста.